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Perguntas Frequentes

O praticar on line é um site de promoções, ofertas, cupons e comparação de produtos de várias marcas. Eu sou parceiro dessas marcas e ajudo a você escolher os melhores produtos.  Nossa equipe presta um serviço humanizado, personalizado de alta qualidade para escolher as melhores ofertas, porém a entrega e fornecimento dos produtos são as próprias marcas que fazem, bem como toda cobertura de pós venda.

Olá! 
Nesse caso o produto já teve ter esgotado ou o valor promocional já deve ter sido finalizado pelo número de vendas feita. Sempre que aparecer uma oferta já garanta a sua compra, pois o valor pode alterar. Se você quiser, pode tentar achar aqui na minha loja algum produto similar, o que acha?

Nesses casos você pode solicitar tanto a troca, quanto o cancelamento do produto. Mas para isso você precisa falar diretamente com o setor de SAC da loja onde realizou a compra, somente por lá eles vão conseguir verificar as possibilidades para o seu pedido.

Nesses casos você pode solicitar tanto a troca, quanto o cancelamento do produto. Mas para isso você precisa falar diretamente com o setor de SAC da loja onde realizou a compra, somente por lá eles vão conseguir verificar as possibilidades para o seu pedido.

Para solicitar a troca do produto basta ligar no SAC da loja que sua compra foi realizada, por lá eles vão dar todo o suporte necessário para a sua troca.

Para solicitar a assistência técnica do produto basta ligar no SAC da loja que você realizou a compra, por lá eles vão dar todo o suporte necessário para a sua troca.

Agora é só aguardar até o final do prazo estipulado. Certifique-se que no dia terá alguém em casa. Ah, as transportadoras que fazem coleta para o  sempre ligam antes para confirmar o melhor dia e o melhor horário para a coleta, então fique atent(o/a) ao seu celular!

Para alterar a solicitação recomendo você falar diretamente com o SAC da loja onde você realizou a compra, por lá eles vão te orientar melhor.

Para solicitar o envio do produto que está faltando recomendo você ligar no SAC da loja onde você realizou a compra, por lá eles vão dar todo o suporte necessário para a abertura de chamado de envio da unidade restante.

Toda venda feita nas plataformas  é sujeita a aprovação de crédito mesmo sendo feita no cartão de crédito, não somente os clientes que compram aqui comigo, mas também os que compram sozinhos no site ou app, ou com um dos nossos vendedores das lojas estão sujeitos a esse cancelamento. Isso se deve à politica de segurança do cliente e também da empresa quanto à possíveis tentativas de fraude online, o que não é o seu caso, mas para as administradoras de cartão de crédito não há uma distinção. E é importante lembrar que esse tipo de procedimento é padrão para qualquer site que trabalha com vendas online.

Mas, fique sempre de olho nos e-mails e atenda qualquer ligação feita pela a central de segurança. Infelizmente os motivos pelo qual a venda é negada não são abertos, pois o processo é interno e sigiloso.

Isso pode ser talvez por indisponibilidade de região, estoque ou por algum problema sistêmico. Mas como são suposições, para saber melhor o motivo do cancelamento recomendo a falar com o SAC da loja onde você realizou a compra, somente por lá eles terão acesso a essas informações de cancelamento.

Ah sim, sem problemas. Para cancelar você pode abrir um chamado direto pelo site ou app, no histórico do seu pedido. Mas se não souber como fazer esse processo, recomendo a falar diretamente com o SAC da loja onde você realizou a compra, por lá eles conseguiram abrir o seu chamado de cancelamento.

Acredito que você tenha solicitado o cancelamento, certo? Nesse caso, para saber melhor os prazo recomendo a falar com o SAC da loja onde você realizou a compra, pois para cada uma das formas de pagamento existe suas regras e seus prazos que somente o SAC tem atualizado.

Ah sim, sem problemas. Para cancelar você pode abrir um chamado direto pelo site ou app, no histórico do seu pedido. Mas se não souber como fazer esse processo, recomendo a falar diretamente com o SAC da loja que você realizou a compra, por lá eles conseguiram abrir o seu chamado de cancelamento.

Todo o cancelamento tem um tempo para ser processado, e esse prazo pode mudar se for um produto Marketplace, ou seja, para cada caso existem as regras de cancelamento, com seus prazos e procedimentos. Eu recomendo a falar com o SAC para entender melhor esses prazos. Mas acredito que eles diram o mesmo, pois além da abertura de chamado o cancelamento precisa ser notificado as empresas envolvidas para que ocorra o ressarcimento e tudo isso é feito em dias úteis, por isso eles pedem para aguardar.

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